安 美 途 二 手 车 完 整 手 册

　　渠道篇

　　1、 目前二手车市场鱼龙混杂，其中会有什么样的风险存在呢?

　　答：据了解，与旧车主有关的二手车交易风险，主要是牵涉到路费、年票、车船税的问题。二手车的交易至少涉及到4个不在同一个地方办公的不同部门。目前，办理二手车的过户手续，一般是先到车管所办理过户登记，然后规定在15个工作日到其他部门办理其他费用的过户手续。一些无良的新车主在支付车的费用后，很可能会钻这样的监管空子：理直气壮地要求取车，最后就一走了之，让别人承担自己应当缴纳的各种费用。

　　2、 选择中介公司出售二手车应该注意些什么事项?

　　答：目前真正具有经营二手车资格的公司并不多。一些活跃在二手车交易市场的“汽车经纪”，其营业执照的资格大多只是提供二手汽车的咨询业务，并不是一个具有二手车交易资格的公司。由于消费者对于二手车交易的不了解，很容易在这些中介的花言巧语、天花乱坠的游说过程中，以为捡到了大便宜。这些中介获取信息主要是通过与旧车主交谈，获取简单的欲出售车辆的信息，然后向欲购买的新车主推荐。最终的目的是赚取中间的差价和交易相应的中介费用。由于中介只提供咨询的服务，所以这些咨询人员并不需要承担任何质量和交易的风险。为节省成本，这些汽车经纪也不会对交易的车辆进行“明察秋毫”的检测和资料核实，而且，自身的素质也决定他们无法对车辆进行合理的评估。而出于牟取暴利的目的，他们则更多地倾向于速战速决地达成交易，赚取相关费用。以上种种因素，均会导致一系列的问题出现。例如，出现车辆手续不全、汽车质量存在风险、落入经纪的高价陷阱等等。其中，骗取诚意金是最常见的风险。

　　3、 与旧汽车交易市场中的经济人进行交易应该注意什么事项呢?

　　答：在二手车交易市场，许多经纪经常是流动性进行揽客的。一些别有用心的经纪，甚至在别人的档口前进行“终端”拦截。消费者可能会被经纪人告诉必须要支付所有费用后，才能办理手续，但消费者与该经纪人签订了相关的合作协议，并支付了费用后，消费者再次拨打经纪人的电话，电话也关机了，此后杳无音信。车主拿着一纸空协议投诉无门。

　　4、二手车交易繁琐，该注意些什么事情?

　　答：1、二手车的交易并不等同于二手手机的交易，不可能实现一手交钱一手交货。由于涉及到过户等问题，因此，选择可靠和有资质的商家交易就显得更为重要。不要轻信那些只提供咨询服务的二手中介，否则交完了钱后，中介人去楼空了，受害的只是自己。

　　2、从确认买卖到办理二手车的交易手续，至少需要一个星期的时间。交易涉及到大额车款，手续涉及到多个部门，任何一个环节出现误差，交易中的一方将有可能要承担一些不必要的麻烦。

　　3、进行二手车交易，选择有信誉和有资质经营二手车交易公司非常必要，否则可能落入无良中介和老赖新车主的圈套。

　　5、二手车买卖选择的途径是否能介绍一下呢?

　　答：途径一：二手车交易市场;途径二：身边亲友 ;途径三：有品质的专业二手车公司或者汽车品牌销售4S店 ;途径四：网络 ;途径五：拍卖 ;途径六：单位内部处理。

　　6、 这些二手车买卖的途径各有什么区别呢?

　　答：1、二手车交易市场是二手车成交量最大的也是最传统、最常见的途径。

　　2、身边亲友即身边熟悉的人相互买卖车辆，据抽样统计：这是2006成交总量仅次于二手车市场的一大二手车交易途径。

　　3、有品质的专业二手车公司能提供很专业收、销二手车，包括提供很多便利的增值服务，包括办证等相关业务。4S店主要的目的是为了提高新车销量，厂家对二手车业务也给了相应的支持。

　　4、网络能提供更多更广可选车辆。

　　5、拍卖这是国外发达国家最盛行的二手车交易方式，目前正被国内一些企业采用推广，同时也被国内一些大型单位用于处理单位二手车。

　　6、单位内部处理二手车主要是单位公车淘汰处理的。

　　7、 这6个二手车买卖的途径各有什么特点，会存在些什么问题呢?

　　答：1、二手车交易市场中二手车最集中，存在的问题是买卖双方信息不对称，车源中经常混有事故车、翻新车、套牌车等。

　　2、身边亲友诚信度高、成交过程中协作性好，可能存在的问题是，因感情因素形成成交价格不合理，同时可能引发事后纠纷。

　　3、有品质的二手车公司或者是4S店，这二类公司都属于品牌诚信度高，但区别是4S店为促进新年销售，置换车辆收购价普遍比市场行情偏高，对于买家来说车源选择范围就小。而专业有品质保障的二手车公司，他的主营业务是收购二手车，就能为买卖双方提供更大服务平台和保障。——首推这类公司

　　4、网络，用户应该选择诚信度较高，具有权威性的网站。存在的问题是买卖过程中看车和侃价比较费时费力，需要投入更大精力和时间。

　　5、拍卖成交价更合理、买卖更放心、手续更便捷，存在的问题是因为目前二手车拍卖形式还不被大众了解，二手车拍卖成为主流方式还需要一定的过程。

　　6、单位内部处理的二手车买到这样的车通常放心而实惠，可能存在的问题是，价格不透明，如果单位处理不当有暗箱操作之嫌。

　　8、 我有一辆汽车，想出售，但是没时间去旧机动车交易市场，该怎么办?

　　答：首先，你可以选择有品牌知名度和实力的公司是卖车的首选。如4S店、一些专业的二手车经销公司都是不错的选择。第二，考虑到你没有时间去交易市场，那可以向你推荐能像安美途二手车公司这样的公司，不但提供免费的上门评估业务，而且能够同时帮助客户进行相关证件的一条龙办理。

　　9、 那我怎么联系安美途二手车公司出售车辆呢?

　　答：首先，致电公司400—820—2227或登陆公司网站www.motor2.cn登记卖车信息;

　　其次，收到客户信息后，信息中心将及时与客户联系，根据客户的意向，安排资深业务员与您联系，并提供免费的上门评估。安美途二手车公司流程如下：

　　1、 车况评估——现场评估出具专项评估单，再次与客户确认需求。

　　2、 定价——根据业务员反馈的评估单、二手车拍卖成交数据、新车价格变动情况、安美途公司实际成交信息及车辆的现状给出合理的收购价格。

　　3、 洽谈签约——按照客户需求提出服务方案及增值服务计划，完成签约，并履行服务合同。

　　4、 客户回访——定期对各类客户进行不同形式的回访，广泛听取客户意见，优化我们的服务。

　　10、如何联系安美途二手车公司选购车辆呢?

　　答：首先，致电公司400—820—2227或登陆公司网站www.motor2.cn登记买车信息。其次，安美途收到客户信息后，信息中心将及时与客户联系，根据客户的意向，安排资深业务员与您联系。第三，安美途将预约客户去指定的展示区查看车辆。第四，安美途业务员全程陪同购车：

　　A、 业务员为您提供车辆的概况介绍

　　B、 查看车辆基本状况——外表、发动机、底盘、车身配置等

　　C、 试车

　　一、 操作键是否完善，车内配置是齐全。

　　二、 操作的感觉，主要是方向操作是否灵活、档位是否清晰、离合器是否顺畅、制动是否准确等。

　　三、 乘座的感觉，主要是舒适性，比如起动时车内是否有杂音、行驶时是否有底盘发出来的杂音等。

　　第五，审核车的证件手续是齐全。了解车的已使用年限、行驶里程。第六，最后就是办里合法的过户手续，这些所有的过户手续都是在车属地的车辆管理所受理，也可以委托安美途办理。第七，与安美途签订合约，完成购买。