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“商e通”业务是指工行专门面向个体工商户及私营企业、特定社区个人客户等特定对象推出的通过专用电话机终端办理交易结算的业务，通过专用电话机和普通直线电话线路实现与中国工商银行系统的连接，进行业务处理。业务用户按照主注册账户可分为企业账户注册的企业商户和牡丹灵通商e卡注册的个体商户。
“商e通”业务提供用户通过电话机键盘按钮，就能向工行系统发出诸如收款、消费、汇款、查询账户明细等指令，并及时得到银行处理结果的反馈信息，用户的账户、直线电话号码与商e通终端设备建立对应关系：电话号码与终端设备一一对应，用户账户可绑定多个（一个主注册账户，两个副注册账户）。
一、 产品定义
1. 目标客户：
1) 个体工商户
2) 私营企业
3) 特定社区的个人客户
2. 功能
通过专用的电话机和直线电话机实现与中国工商银行系统的连接，办理终端结算业务
二、 终端消费
1. 上海工行卡刷卡消费
1) 支持
* 灵通卡支付
* 理财金卡支付
* E时代卡支付
* 余额足够支付的信用卡支付
2) 特点
* 不支持持卡人透支刷卡
* 不享受消费积分
* 不支持外地工行卡
2． 银联卡刷卡消费
1) 支持
* 支持有银联标志的卡支付
2) 特点
* 信用卡的透支消费
* 享受银行的免息还款期
* 享受银行的消费积分
* 凭当日的消费清单和消费卡，商户可撤销当日所做该笔的银联卡消费交易
三、 产品优势
1. 快速到账：
* POS机刷卡消费后T+1个工作日进账功能
* 上海工商银行卡的实时转账收款实时到账功能
2. 交易结算：
* 个人商户“金融e家”用户，可实现其绑定的个人“商e通”联名卡向全国任何银行的结算账户（含个人或单位账户）中汇款，享受足不出户的银行结算服务。
* （企业账号注册”商e通”用户暂不享有汇款支付结算功能）
3. 查询服务：
* 除了对绑定账号的余额、当日明细、历史明细的查询服务外，也可为持有工行银联卡的消费者提供余额查询服务。
* （企业账号注册用户暂不提供商户余额、当日明细、历史明细的查询服务）
四、 与同类产品的比较
1. 上海工行卡收款实时到账
2. 支持所有银行的卡
3. 支持贷记卡
4. 配套功能完整
联 系 人：周 先 生
业务电话：021-6252-1815
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