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投诉的方法和建议



我看了本论坛的投诉的处理,基本方法是与厂商联系。我个人在实际中有以下几个处理步骤供大家参考。一般而言,投诉到这里的都是比较难处理的问题,我建议大家:

1、当你的爱车出现问题时,你应该考虑到车的问题的严重程度是怎样的,一般而言,4s店足以处理。
2、当碰到4s店拒绝处理的情况时,你可以租车使用。同时将你的车交给4s店,在交付给他们时,录下交付的证据,最好能让他们打下收条,记录好你的里程,同时告知他们,租车费用将由他们支付,在几天之内不处理的后果是什么。
3、4s店拒绝处理的,找到车辆生产厂家投诉两次,可以找其售后投诉两次。(本条做法正确的是连续10个小时打其投诉电话,每一分钟一个,这个也叫呼死你!!)
4、没有处理的,将自己的车送有检测能力的机构进行检测,将检测报告复印给4s店,并提供本车问题处理日程表一张,记录你的花费,越多越好!!
5、再没有结论就只有正式向有司投诉并进入诉讼或者其它程序,包括技术监督、消费者协会、媒体、网络和法院。法院是最后一关。
其中的要点在于发现问题车辆销售和生产的拒绝处理的,应该让他们失去市场,或者受到高额支付的惩罚!。(就是要以检测为依据,以打击其市场为着力点,逼其多出钱给你!!~不出钱就..............)
 
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